Принтер не захватывает бумагу что делать

Решение проблем с принтером, при которых он не видит и не берет бумагу из лотка

Новый принтер, как правило, не доставляет неприятностей своим владельцам. Но со временем проблемы начнут просто преследовать. Одной из них является ситуация, когда принтер не забирает или плохо захватывает бумагу. На дисплее некоторых моделей даже пишет соответствующее уведомление, что нет бумаги, хотя она есть.

Для моделей таких гигантов, как Canon и HP, характерны проблемы, когда устройство попросту как бы не видит листов вовсе или берет из лотка, а дальше не тянет и происходит застревание. Почему так случается и что делать, если принтер не захватывает бумагу, подробно расскажем в этой статье. Вы узнаете, какие могут быть причины такого «поведения».

Сброс текущих настроек

В первую очередь следует начать с менее затратных способов «оживить» систему подачи бумаги принтера. Конечно же, мы попробуем сбросить текущие настройки устройства и очистить его память, в которой и могут быть ошибки. Немногие пользователи знают и понимают, что печатающий аппарат имеет свою электронную начинку, «мозги» в виде отдельного процессора и память, где сохраняется много важной информации. Для начала попробуем простой способ — это элементарное отключение питания кнопкой на корпусе. Нажимаем ее, а потом сразу еще раз. Ждем окончания процесса тестирования и повторно отправляем напечатанный ранее документ.

Можно попробовать другой способ. Он подразумевает полное отсоединение от сети. В таком случае нужно будет вынуть шнур из самого аппарата и из розетки. Если используется блок питания, то его тоже нужно отсоединить. Рекомендуем подождать примерно 15-30 секунд, чтобы вся память системной платы принтера стерлась точно. Далее собираем все элементы в обратном порядке и подаем питание. Пробуем печатать. Если проблема с захватом бумаги осталась, то смело переходите до следующих пунктов статьи.

Проверка качества бумаги

Виной неприятностей, когда принтер не берет бумагу из лотка, могут быть сами листы, а точнее их качество. Бумага должна иметь определенную толщину и лучше, если она будет равна или незначительно меньше чем 80 грамм на метр квадратный. Узнать точные параметры можно изучив информацию на упаковке из-под бумаги. Если используете специальную фотобумагу для печати фотографий, то нелишним будет узнать в характеристиках принтера его возможность печатать на таком типе листах. Не все устройства могут это делать.

Если с плотностью все в порядке, то далее можно следовать такой инструкции, чтобы исключить бумагу из причин неисправности:

  1. Извлеките бумагу из лотка.
  2. Отберите из пачки небольшое количество листов.
  3. Проверьте их на предмет изгибов, замятия и прочих проблем.
  4. Выровняйте к идеальному положению.
  5. Установите в лоток.
  6. Выровняйте в лотке специальными ползунками в лотке.
  7. Попробуйте печатать.

Посторонние предметы

В работу принтера не должны вмешиваться посторонние предметы. Но бывает совсем по-другому, когда в лоток или внутрь корпуса попадают скрепки, кусочки бумаги, скобы. В любом офисе таких мелких деталей достаточное количество, а в спешке или невнимательности они могут оказаться не там где нужно.

Что же нужно делать, если принтер не цепляет бумагу по этой банальной причине. Проверить наличие сторонних предметов достаточно просто:

  1. Сделайте осмотр лотка, а именно его дальней части, соединенной с механизмом подачи. Используйте фонарик, чтобы увидеть самые мелкие элементы.
  2. Извлеките из принтера картридж. Поднимите и переверните его. Немного потрусите, но незначительно. Со струйным принтером такую процедуру стоит проводить очень осторожно. Желательно перед тем проверить состояние памперса и, при сильном загрязнении, извлечь его. Попутно можно произвести его промывку.

Проблемы с настройками

Не лишним, в ситуации когда принтер перестал захватывать бумагу, будет проверка настроек печати. Откройте любую программу, из которой можно делать печать. Например, программу из офисного пакета Microsoft — «Офис». Нажмите комбинацию клавиш CTRL+P, чтобы вызвать форму настроек печати текущего документа. Обратите внимание на установленный тип бумаги в ней. В 90% случаев там должен быть указан формат А4. Проверьте это и, при необходимости, измените, на используемый размер.

Указанный тип формата страницы и размер вывода должны совпадать, что вполне логично.

Если в Вашем устройстве есть два лотка, а такое бывает в МФУ, то есть вероятность указания в настройках не того из их. Как правило, лотки подписаны в виде выбитой на пластмассе цифры «1» или «2». Еще, как вариант, могут быть обозначения «верхний» и «нижний» лоток. Убедитесь, что в выбранном в меню самого аппарата лотке, есть бумага. В данном случае речь идет о меню самого принтера, вход в которое возможен только с табло на корпусе аппарата. Когда принтер отказывается принимать бумагу, но пробует это сделать, то проблема не в лотках.

Сбой программного обеспечения

Программное обеспечение устройства, а по-простому драйвера, тоже могут быть причиной проблем. Случается это в основном после их автоматического обновления. Операционные системы Windows позволяют настройку такой процедуры. В таком случае нужно произвести откат к старой версии драйвера. Сделать это можно при наличии диска к Вашей модели принтера. Второй способ — найти старый драйвер на сайте производителя. Автоматическое обновление следует на некоторое время остановить.

Чистка роликов

Основной и главной частью механизма подачи бумаги в принтере являются специальные ролики. Именно они подвержены быстрому износу или требуют очистки. Что можно делать самому, если принтер криво захватывает бумагу из-за испорченных роликов. Первое, что Вам под силу, это произвести очистку поверхности самих роликов. Вам не потребуется каких-либо особенных инструментов или оборудование. Подготовьте ватные палочки и дистиллированную воду, если есть специальная жидкость для очистки изделий из резины, то это идеальная ситуация.

Как правильно очищать:

Перед процедурой обязательно отключите от сети.

  1. Намочите палочку, но чтобы жидкость с нее не капала.
  2. Протрите поверхность роликов, к которым есть доступ.
  3. Проверните вал с роликами.
  4. Повторяйте пункты 2 и 3 до достижения полной чистоты.

В случае, если Вы заметили, что в момент забора бумаги из лотка, ролик не торкается бумаги, то его поверхность стерлась. Можно сделать несколько витков изоленты на поверхности ролика. Рассматривайте такой вариант только как временный. Полная замена — это дело времени.

Неисправность системы подачи

Бывают случаи более серьезные, когда при интенсивной эксплуатации выходит из строя весь узел системы подачи. Такого рода проблемы характерны для устройств фирм Эпсон, Brother. Это намного дороже и неприятней для владельца. В таких ситуациях исправление поломки нужно доверить специалистам сервисного центра. Не рекомендуется проводить ремонтные работы такого уровня самостоятельно в домашних условиях.

Включена ручная подача бумаги

Практически каждый принтер имеет функцию ручной подачи бумаги, хотя не все об этом знают. Иногда пользователь может случайно активировать такой режим и тогда автоматическая подача листов бумаги происходить не будет. Проверьте этот факт у себя. Узнать, как это сделать, можно с инструкции к устройству. Она может быть установлена на Вашем компьютере вместе с драйверами, но может и не быть. Всегда найти можно на сайте производителя товара.

Другие причины

Самым печальным может оказаться случай, когда причиной неисправностей служит выход из строя плат управления или иных механизмов. В такой ситуации ремонта в сервисном центре не избежать. Зачастую он бывает не всегда приемлем в материальном плане. Быть может покупка нового аппарата будет выгодней ремонта старого.

Картриджи, оборудованные чипами со встроенными счетчиками количества отпечатанных листов, способны блокировать печать принтера целиком. Если Ваше печатающее устройство фирмы Xerox, Самсунг или Oki, то рекомендуем проверить такой факт.

Что делать, если принтер не берет бумагу

Очень распространена проблема, когда после посылки документа на печать МФУ и принтеры не захватывают бумагу. Это периодически возникает как у лазерных, так и у струйных устройств, различных моделей hp, epson, samsung и прочих. Чтобы избавиться от неполадок данного рода, вначале следует определиться с причиной их возникновения. Часто проблема связана с незначительными программными сбоями, использованием бумаги не подходящего качества, износом роликов со временем и попаданием различных предметов внутрь принтера. Устраняются такие неполадки, как правило, очень просто, своими руками, без помощи специалистов.

Общая проверка работоспособности принтера и ПО

Начинать проверку принтера следует с оценки его работоспособности и наличия сбоев в программном обеспечении. Сразу необходимо выяснить, происходит ли вращение роликов. Для этого поступают следующим образом:

  • включают устройство;
  • после выжидания времени его подготовки к работе должен загореться зеленый индикатор;
  • затем отправляют документ на распечатку, при этом возникнет звук, вызванный передвижением каретки, вращением оси;
  • если все нормально, то листы должны подаваться на печать, программных сбоев не было, механизм работоспособен.

Ролики захвата бумаги

Когда после подключения к сети и нажатия кнопки включения на принтере xerox, brother, canon или любой другой модели не загорается соответствующий индикатор, то лучше обратиться к специалистам.

Так же следует поступить при отсутствии практического опыта ремонта подобной техники.

Также к помощи профессионалов сервисного центра понадобится прибегнуть, если после отправки на печать ролики и каретка не двигаются. Но вначале можно попробовать сбросить настройки, чтобы исключить возможность программного сбоя. Для этого поступают так:

  • производят включение печатающего устройства до полной его готовности к работе;
  • полностью отключают питание, отсоединяя соответствующий шнур;
  • ожидают около 15 секунд;
  • подключают шнур на место;
  • подают питание, при этом принтер должен заработать автоматически, если этого не произошло – нажимают соответствующую кнопку;
  • распечатывают пробный документ, воспользовавшись для этого панелью управления либо нажав кнопку по выбору на 4 секунды (это действует не на всех моделях).

Если детали (ролик, каретка) начнут двигаться, и проверочный документ распечатается, то можно работать далее. Причина неполадки в этом случае была вызвана сбоем в управляющей программе. Когда все работает, а бумага вообще не заходит или листы забираются лишь наполовину, тогда искать причину следует, проводя дальнейшую проверку.

Проверка бумаги

Еще одной часто встречаемой причиной того, что принтер не берет бумагу, является низкое качество последней. Чтобы устранить неполадки в этом случае, поступают так:

  • достают из лотка вставленные ранее листы;

  • удаляют помятые и поврежденные;

  • проверяют соответствие бумаги по размерам и плотности (составляет 80 гр/м²);
  • выравнивают 20 листов, постучав их гранями по столу;

  • загружают пачку в лоток до упора, регулируя ее положение направляющими;
  • отправляют проверочный файл на печать.

Если документ нормально распечатался, то причина найдена, можно работать далее в привычном режиме. В случае неудачи следует рассматривать другие вероятные неполадки.

Посторонние предметы внутри

Одной из возможных причин того, что принтер не захватывает бумагу либо делает это плохо, может быть попадание внутрь устройства посторонних предметов. Чтобы достать их, поступают так:

  • выключают электропитание печатающей техники;
  • убирают бумагу и снимают, по возможности, лоток подачи и выходной лоток;
  • в лазерном принтере достают картридж;
  • открывая все крышки, осматривают устройство на наличие посторонних предметов, а при выявлении – убирают их;

  • осуществляют сборку принтера;
  • вставляют бумагу в лоток (достаточно 20 листов);
  • включают устройство;
  • распечатывают пробный текст.

Проблему может вызвать и попадание внутрь небольших кусочков бумаги. При обнаружении обрывки следует обязательно удалять. В том случае, когда получен неудовлетворительный результат, требуется проводить ремонтные работы далее.

Проверка роликов и их очистка

Распространенной проблемой отсутствия захвата бумаги являются неисправности во внутренних узлах устройства. Чаще всего это связано с тем, что ролик, отвечающий за захват бумаги, в процессе эксплуатации очень сильно загрязнился и перестал выполнять свои функции. Это естественный процесс, который связан с долгим использованием устройства.

В таком случае проблема решается простой чисткой роликов. Для этого следует подготовить следующее:

  • ватные палочки;
  • тряпка или ткань, не оставляющая ворсинок;
  • чистая вода (в идеале – дистиллированная).

Рекомендуется избежать использования любых чистящих или спиртосодержащих средств. Лучше всего применять специальные препараты для очистки резины. Как вариант, подойдет «Копиклинер». Если же совсем ничего нет, то подойдет и вода. Процесс чистки роликов:

  1. Принтер обесточивается.
  2. Ткань смачивается жидкостью, и ею очищаются ролики. В процессе тряпку нужно менять несколько раз, пока на ней не перестанут появляться пятна грязи.
  3. Когда до некоторых роликов дотянуться ветошью не получается, в ход идут ватные палочки.

При выполнении чистки важно сделать так, чтобы в сам принтер жидкость не попадала. Чтобы ролики было чистить легче, можно сначала слегка ослабить фиксаторы. Некоторые модели позволяют вообще вытащить их из устройства. В таком случае чистка значительно упроститься.

Второй причиной отсутствия захвата бумаги может стать изношенность роликов. Простым вариантом решения проблемы является замена роликов. Однако можно сделать по-другому.

  1. Аккуратно сдвинуть ролик и перевернуть его.
  2. Вытащить ролик и плотно обмотать его изолентой в несколько витков. После этого установить его назад. Такая нехитрая процедура способна на некоторое время продлить срок службы старого ролика.

Однако эти меры носят временный характер, и лучше всего будет заменить старые ролики.

Поломка узла подачи бумаги

Манипуляции с роликами могут не принести должного эффекта. Дело в том, что не только они отвечают за захват бумаги. В каждом принтере присутствуют и другие узлы подачи листов. При частой эксплуатации они могут быть слишком изношенными и перестают выполнять свои функции. Появляется слишком большой зазор, из-за которого бумага попросту не захватывается.

С данной проблемой можно справиться несколькими способами.

  1. Попробовать произвести замену креплений лотка. Иногда достаточно просто поменять их местами.
  2. Подложить пластмассовые или картонные подкладки.
  3. Чтобы избавиться от люфта втулки, вокруг ее основания можно сделать пару витков металлизированного скотча. Главное при этом не переусердствовать с количеством слоев. Если намотать много скотча, то будет создано излишнее сопротивление, и захват бумаги осуществляться не будет.

Ролики и датчик подачи бумаги

У принтеров модели Канон есть другая слабая черта. Очень часто у них загрязняется датчик бумаги. Он необходим для контроля флажка, который приподнимается при подаче листа. Если датчик неисправен, то происходит замятие, и дальнейшая подача бумаги становится невозможной.

Настройка драйвера

Принтер или многофункциональное устройство не берет бумагу и в случае изменения настроек драйверов, отвечающих за печать документов. Порядок действий для устранения проблемы в этом случае следующий:

  • открыв любой текстовый файл, заходят в окно печати;
  • там выбирают применяемое устройство;
  • используя вкладку «Функции» устанавливают тип используемой бумаги, размеры листов;

  • сохраняют произведенные изменения;
  • выполняют проверочное распечатывание выбранного документа.

Другие причины

Стоит помнить, что отсутствие захвата бумаги является самой распространенной проблемой среди всех владельцев принтеров. Эта проблема может быть связана с большим количеством неочевидных причин. Поэтому, чтобы полностью убедиться в причине неисправности и устранить ее, не рекомендуется делать ремонт своими руками.

Важно обратить внимание на такой момент: в некоторых моделях при включении ручной подачи бумаги отключается захват. Обычно пользователи активируют эту функцию и потом забывают об этом. Чтобы вернутся к автоматическому режиму, необходимо зайти в меню и выбрать соответствующую опцию.

В любом случае, при появлении данной проблемы можно попробовать почистить ролики или воспользоваться другими приведенными советами. Однако если они не помогли, то дальнейший ремонт лучше не выполнять самостоятельно. Следует отнести принтер специалистам, которые смогут поставить точный «диагноз» и починить технику.

Что делать, если принтер не берет бумагу из лотка

Сброс настроек принтера

Если принтер работал без сбоев и неожиданно перестал захватывать бумагу, ситуацию может исправить обычная перезагрузка. Процедура сбросит настройки аппарата и очистит память с имеющимися в ней ошибками.

  1. Включаете устройство.
  2. Дожидаетесь, пока завершится подготовительный этап, и выдёргиваете с задней панели шнур питания. Если на кабеле предусмотрен отдельный блок питания, его тоже выключают из розетки.

Проверка качества бумаги

Если принтер не берёт новую бумагу из лотка, проблема может быть в ее качестве. Тип бумаги, которую вы используете, должен совпадать с тем, что указывает в инструкции к печатающему устройству производитель.

Оптимальное значение плотности – 80 г/м.кв.

Особенно тщательно надо подбирать фотобумагу для печати на струйниках, далеко не каждый принтер может распечатать изображение на этот тип носителя.

Если используется бумага подходящей плотности, ищите в ней другие проблемы.

  1. Достаньте листы из отсека.
  2. Возьмите часть пачки и проверьте мятые, загнутые и рваные страниц. Если такие есть, уберите.

Не берёт бумагу из-за инородных предметов

Мелочи наподобие скрепок, кнопок, колпачков от ручек, скоб или кусков бумаги могут попасть внутрь корпуса или в лоток во время загрузки бумаги, замены картриджа или просто при неосторожном обращении с принтером.

Если принтер не захватывает бумагу из-за посторонних предметов внутри, выполните следующие действия:

  1. Осмотрите лоток для бумаги. Особенно тщательно обследуйте крайний участок, который соединяется с механизмом подачи страниц. Для более качественного осмотра используйте фонарик.
  2. Вытяните картридж. Разверните и слегка встряхните его. Осторожно встряхивайте ёмкости для красителя из струйного принтера. У струйника сначала проверяется памперс, если он сильно загрязнён, делается промывание или замена.

Все обнаруженные инородные предметы обязательно удаляются. Детали принтера устанавливаются на места, крышки закрываются, и проводится тестовая распечатка 10-25 страниц.

Проблемы с настройками

Для проверки настроек печати откройте любой текстовый редактор, способный выводить документы на печать. Например, любую из программ офисного пакета Microsoft Office. Запускаете программу, открываете любой файл и нажимаете комбинацию клавиш Ctrl+P. В открывшемся окне кликаете на «Свойства». Проверяете, чтобы в основных настройках был правильно выбран формат бумаги. В большинстве случаев в строке должно быть указано А4. Если произошёл сбой и формат указан неправильно, необходимо внести изменения.

Для устройств с двумя лотками

В некоторых моделях МФУ предусмотрен не один, а два лотка для бумаги. Причиной отказа брать бумагу может быть указанный в настройках неправильный отсек. Обычно лотки подписываются производителем как «1», «2» или «верхний», «нижний». Убедитесь что в нужном отсеке достаточно бумаги. Зайти в настройки нужно через меню самого принтера с помощью дисплея на корпусе.

Сбой драйверов

Обычно такая проблема возникает при попытке обновить драйвера в автоматическом режиме. Если был сбой, лучше откатить программное обеспечение к старой версии. Можно удалить драйвер и загрузить с установочного диска, который шёл в комплекте с принтером. Если диска нет, попытайтесь найти старый драйвер на официальном сайте производителя. Обновлять ПО автоматически после этого некорректно, поэтому автообновление на время надо отключить.

  1. Через «Пуск» заходите в «Панель управления»-«Оборудование и звук»-«Устройства и принтеры».
  2. В блоке «Устройства» находите модель своего компьютера и кликаете правой кнопкой мыши.
  3. В контекстном меню выбираете «Параметры установки устройств».
  4. Выбираете «Нет, предоставить возможность выбора» и ставите галочку возле «Устанавливать драйвера из Центра обновления Windows».

Не захватывает бумагу из-за роликов подачи

Ролики захвата бумаги часто загрязняются во время эксплуатации. Для очистки нужна чистая отфильтрованная вода, ткань без ворса и ватные палочки.

Использовать спиртосодержащие средства нельзя, так как они только ухудшат состояние резиновых валиков.

  1. Отключаете питание.
  2. Если доступ к роликам свободный, протираете их влажной тряпкой.
  3. При затруднённом доступе используете смоченную в воде и отжатую ватную палочку. Ею вытирается доступная часть роликов, потом вал с роликами проворачивается и очистка повторяется.
  4. Включаете принтер.
  5. Для пробной печати подайте лист вручную, слегка подтолкнув.

Ролики могут сильно износиться, тогда можно перевернуть резину, чтобы изношенный слой смотрел внутрь. Также ролик можно снять и намотать несколько витков изоленты, чтобы увеличить его диаметр всего на миллиметр. Это временные меры, лучше побыстрее сделать замену.

Неисправность узла подачи

Узел системы подачи при интенсивной эксплуатации принтера быстро выходит из строя. Такая причина плохого захвата характерна для аппаратов фирмы Epson и Brother. У принтеров Samsung со временем отходит металлическая планка на тормозной площадке и во втулке ролика захвата появляется люфт.

Устранить неисправность можно только в сервисном центре. Самостоятельный ремонт помогает только на время и обычно приводит к ещё большей поломке принтера.

Включена ручная подача бумаги

Такая функция есть практически в каждом принтере. Пользователи могут активировать её по незнанию или по неосторожности, тогда листки не будут подаваться в автоматическом режиме из лотка, их нужно будет подавать вручную поштучно. Принцип переключения режимов подробно описан в инструкции к принтеру.

Другие причины

  1. Выход из строя плат управления или других деталей. Проблема требует немедленного обращения в сервисный центр. В некоторых случаях нужна покупка нового аппарата.
  2. Блокировка печати чипами, встроенными в картриджи для подсчёта количества отпечатанных листов. Причина характерна для брендов Xerox, Samsung, Oki.

Принтер не захватывает бумагу: что делать и почему это происходит

Одна из частых неисправностей в работе принтера — он не забирает бумагу. Такое встречается на всех моделях HP, Canon, Samsung, Brother, независимо от типа устройства (струйный или лазерный). Чаще всего устранить неисправность можно самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов. Но главное разобраться, в чем заключается проблема, то есть, какой фактор ее вызвал, тогда станет понятно, что нужно делать, если принтер не захватывает бумагу.

Принтер не захватывает бумагу

Причины сбоев

Причины отсутствия захвата:

  1. Мусор. Чаще всего печатное устройство стоит на офисном столе, поэтому нередки ситуации, когда стабильной работе мешают застрявшие мелкие детали или небольшие обрывки некачественных ранее использованных листов. И принтер считает, что страница принята.
  2. Бумага. Выбирая бумажный материал для принтера, необходимо знакомиться с ее характеристиками. МФУ нередко не могут работать с листами плохого качества. Узнать, какую бумагу лучше использовать, можно в инструкции к устройству или на сайте производителя.
  3. Сбой в системе. Каждое МФУ имеет свое ПО, которое устанавливается на компьютер. Сбой в работе программного обеспечения может вызвать ошибки, в том числе и отказ принтера захватывать бумагу.
  4. Механическая поломка. Самая простая заключается в неправильной работе роликов. Иные неисправности можно устранить в сервисном центре.

Таким образом, перед тем, как перейти к самостоятельному решению вопроса, важно проверить принтер на все возможные причины.

Как устранить проблему

Чтобы выявить причину неисправности и устранить ее, нужно найти источник. Это может быть как принтер, так и сам компьютер. Для проведения самостоятельной диагностики необходимо:

  1. Убрать USB-кабель, соединяющий ПК и МФУ.
  2. Поместить бумагу в лоток.
  3. Одновременно нажать кнопки включения и подачи.

После этого принтер должен напечатать тестовую страницу (инструкция подходит для большинства моделей марок HP, Canon, Samsung, Brother). Если устройство захватит бумагу и произведет печать, проблемы следует искать в компьютере.

Кроме того, если МФУ плохо захватывает бумагу, нужно проверить выставленные параметры. Для этого потребуется открыть любую программу, которая позволяет печатать текст или картинку. Например, документ Microsoft Word. Затем выбрать раздел «Файл» и перейти к пункту «Печать». Или же воспользоваться комбинацией клавиш «CTRL+P». Далее остается проверить, правильно ли установлены «Свойства принтера».

Так нередки ситуации, когда пользователи устройств с двумя лотками захвата, выбирают в параметрах не ту цифру, вследствие чего принтер перестает забирать листы.

Если нужного результата нет, следует попробовать устранить проблему иначе.

Сброс настроек принтера

Что делать, когда, например, принтер Canon не захватывает бумагу? В первую очередь следует прибегнуть к самому простому варианту и произвести сброс настроек. Порядок действий:

Отключить питание от принтера

  • Выдернуть шнур питания из устройства и из розетки.
  • Подождать 30–40 с.
  • Включить принтер.

Теперь остается попытаться запустить печать. Если проблема осталась, потребуются более серьезные меры.

Проверка качества бумаги

Вызвать неполадки с печатью может и сама бумага. Поэтому при ее выборе важно придерживаться следующих пунктов:

  • качество материала должно соответствовать требованиям ГОСТа;
  • не следует загружать в лоток ранее использованную бумагу;
  • в зависимости от типа и требований устройства нужно подбирать гладкие или грубые листы.

Важно выбрать подходящую для печати бумагу

Если же с качеством все хорошо, можно попробовать сделать следующее:

  1. Убрать листы из лотка.
  2. Выбрать наиболее хорошие (прямые, ровные, чистые) страницы.
  3. Поместить их в лоток.
  4. Выровнять при помощи ползунков.
  5. Запустить печать.

Когда принтер не берет бумагу из вспомогательного лотка из-за ее плохого качества, описанных действий для устранения проблемы бывает достаточно. Если же неисправность остается, следует перейти к следующему шагу.

Если не берет из-за инородных предметов

Посторонние предметы также могут быть причиной, почему отсутствует захват. Если при включении печати, устройство гудит, но бумага остается в лотке, следует осмотреть его. Возможно, что там находится мусор, обрывок листа или что-то иное. Убрать мелкий предмет можно при помощи пинцета. Если же так его не достать, можно аккуратно перевернуть МФУ и потрясти.

Необходимо проверить, нет ли в лотке инородных предметов

Не следует применять грубую силу или безумно трясти устройство, поскольку это может вызвать дополнительные проблемы. Например, механическую поломку.

Если мусор застрял в лазерном принтере, чтобы его достать, потребуется предварительно извлечь картридж.

Если сбой драйверов

Драйвер устройства — это важное ПО, без которого невозможна стабильная работа. Поэтому важно знать, что делать, если принтер не захватывает бумагу по причине сбоя в программном обеспечении.

Итак, чтобы переустановить драйвер, потребуется:

  1. Поместить диск с драйвером в компьютер (если диска нет или он утерян, найти драйвера можно на сайте компании).
  2. Запустить установщик.
  3. Дождаться распаковки и установки программы.

Установка драйверов принтера

После того как драйвер установлен, пользователю будет предложено подключить принтер к ПК и произвести первую печать.

Если не захватывает из-за роликов подачи

Если заглянуть в лоток подачи листов, внутри можно увидеть специальный ролик. Именно он отвечает за захват бумаги.

Со временем на ролике скапливается пыль, мусор от бумаги, что вызывает проблемы с захватом. Ролик проскальзывает и не тянет лист.

Устранить такую неисправность можно легко. Для этого потребуется протереть ролик мокрой тряпочкой. Конечно, лучше использовать специальную жидкость, но если ее нет под рукой, подойдет и обычная вода.

Ролик подачи бумаги

Помимо загрязнения, случаются и другие неприятности. Например, ролик ссыхается или стирается. В этом случае можно попробовать следующие варианты:

  1. Повернуть ролик, чтобы заменить местами изношенную часть с более новой.
  2. Снять элемент и обмотать его изолентой. Это позволит увеличить диаметр.

Все эти способы помогут лишь временно. В дальнейшем ролик потребуется заменить.

Если включена ручная подача

Практически все современные модели МФУ имеют функцию ручной подачи бумаги. Для этого на устройстве обычно имеется специальный или обходной лоток. Подключается ручной режим через драйвер или с помощью кнопок на панели управления. Поэтому, если принтер hp или любой другой не осуществляет захват, необходимо проверить, какой способ подачи выбран. Информацию о том, как это сделать, можно найти в инструкции.

Системное меню принтера

Если неисправность узла подачи

Если проведенные с принтером манипуляции так и не дали нужного результата, скорее всего, причина поломки заключается в узлах подачи. Особенно часто такая неисправность проявляется на устройствах марки Brother. Решить проблему в этом случае можно, только обратившись в сервисный центр. Специалисты проведут диагностику и при необходимости заменят или починят детали.

Любой принтер может сломаться. Но если соблюдать простые правила, получится оттянуть этот момент достаточно долго. Проблема с захватом бумаги — это одна из частых поломок, и устранить ее довольно часто можно самостоятельно.

Принтер не берет бумагу из лотка — что делать?

Причин, по которым принтер не захватывает бумагу может быть много. В видео ниже рассмотрены основные способы выхода из этой ситуации.

Дальше пойдут скриншоты с коротким пояснением.

Сброс настроек

Возможно, произошел сбой в программной части устройства. Лучшее средство от этого — перезагрузка.

  1. Включаете принтер.
  2. Ждете пока завершится подготовка к работе и отсоединяете шнур питания сзади устройства.

  1. Если есть отдельный блок питания, то необходимо отключить его от розетки.
  2. HP рекомендует оставить устройство обесточенным не менее 15 секунд .
  3. Подключаем шнур питания в розетку, другой конец подключаем к принтеру.
  4. Устройство должно включиться автоматически. Если этого не произошло — включаем его кнопкой.
  5. Печатаем какой-либо отчет с помощью принтера. Для этого необходимо зажать на несколько секунд какую-либо кнопку или выбрать печать отчета из панели управления. (Как напечатать отчет можно посмотреть в инструкции к аппарату).
  6. Если отчет распечатался, можно продолжать работать. Если бумага все равно не захватывается, то переходите к следующему пункту.

Проверка бумаги

Возможно, причина заключается в качестве бумаги.

  1. Уберите все из лотка подачи.
  2. Удалите мятые и поврежденные листы.
  3. Убедитесь, что используется обычная бумага (плотностью 80 гр/м²), одинакового размера.
  4. Перед установкой «разомните» ее и выровняйте, постучав по ровной поверхности.

5. Загрузите, для теста, от 10 до 25 листов в лоток до упора и подвиньте направляющую для выравнивания пачки.

Листы должны лежать ровно и свободно двигаться вдоль направляющей.

  1. Пробуем печатать какой-либо отчет. Если печать «идет», возвращаемся к работе. В противном случает — переходим к следующему шагу.

Удаление посторонних предметов

Возможно, что-то попало внутрь принтера и нарушило его работу.

  1. Отключите устройство от сети питания.
  2. Очистите лоток подачи. Если есть такая возможность снимите лоток подачи и выходной лоток.
  3. Если это лазерный принтер, выньте картридж из устройства.
  4. Откройте все возможные крышки и посмотрите нет, ли там посторонних предметов или кусочков бумаги. Если есть, удалите их.
  5. Соберите устройство и загрузите от 10 до 25 листов.
  6. Включите принтер и попробуйте напечатать тестовую страницу.

Если проблема осталась переходите к следующему пункту.

Очистка роликов

Возможно, ролики для захвата бумаги стали грязными в процессе эксплуатации. Для очистки можно использовать: чистую ткань без ворсинок, ватные палочки, чистую воду. Желательно использовать дистиллированную воду или из-под фильтра.

Не рекомендуется использовать спирт и другие чистящие средства.

  1. Отключите питание.
  2. Если ролики захвата в легкой доступности — протрите их смоченной в воде тряпочкой.

Если ролики находятся в труднодоступном месте — используйте смоченную и отжатую ватную палочку.

  1. Соберите принтер, включите его и запустите на печать пробную страницу.
  2. Если проблема осталась попробуйте еще раз отправить на печать пробную страницу. Когда механизм захвата начнет работать, вручную, подайте один лист. Необходимо чуть-чуть подтолкнуть его внутрь.

Если принтер все равно не хочет принимать листы, то можно повторить очистку роликов подачи.

Если проблема осталась переходите к следующему шагу.

Изменение настроек в драйвере печати

  1. Откройте любой документ для печати (например, Microsoft Word).
  2. Нажмите [CTRL] + [P] для вызова окошка печати.
  3. Выберите нужный принтер, если у вас их несколько, и нажмите «Свойства».

  1. На вкладке «Функции» выберите «Тип бумаги» и «Размер» из соответствующих выпадающих меню.

Сохраните изменения и попробуйте напечатать документ. Если печать не идет, то, желательно обратиться в сервисный центр.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий
Adblock
detector