Синий экран на ноутбуке что делать

Что делать при появлении синего экрана смерти

Синий экран на ноутбуке — явление неприятное, но не настолько страшное, как может показаться начинающему пользователю. С такой проблемой периодически сталкивается любой владелец компьютера, независимо от его мощности и срока эксплуатации. В этой инструкции будет рассмотрено, что можно сделать, если постоянно появляется на ноутбуке голубой экран, так исправить типичные проблемы с программной и аппаратной частью и заставить девайс нормально работать.

Что означает синий экран на ноутбуке с белыми буквами на английском языке

Этот экран называется BSOD (аббревиатура от английского Blue Screen Of Death — «Синий экран смерти»). Впрочем, со смертью (а в нашем случае с поломкой) такая ошибка имеет мало общего. Она лишь свидетельствует, что в системе вследствие программных или аппаратных неполадок возник сбой, который остановил работу компьютера.

В тексте сообщения белыми буквами на синем фоне содержатся в том числе и коды ошибок, по которым можно определить возможную причину.

Вероятность появления синего экрана не зависит от производительности ноутбука, года его выпуска или выполняемых задач. Такая ошибка может возникнуть на любом компе: Windows, несмотря на все свои достоинства, неидеальная операционная система, да и «железо» не сможет работать совсем без сбоев, какие бы качественные компоненты ни использовались.

Если на вашем лэптопе раз в несколько месяцев появляется BSOD, не стоит даже обращать внимания на такие мелочи. Задуматься нужно, если вылеты в синий экран происходят несколько раз в день. Также нужно предпринять экстренные меры, если ошибка возникает постоянно и не дает загрузит Виндовс.

Самое неприятное в синем экране то, что он появляется всегда неожиданно, а операционная система в аварийном порядке прекращает работу. Если вы работали за компьютером и забыли сохранить промежуточные результаты, восстановить их может быть сложно.

Если такое случилось во время сохранения в компьютерной игре, сейв может быть поврежден и не исключено, что придется перепроходить заново задание, на которое вы потратили несколько часов. В играх, где всего одна ячейка для автоматического сохранения прогресса прохождения, это может быть серьезной проблемой.

Расшифровка кодов ошибок

Понять, почему такое случилось, можно по сервисному сообщению компьютера. Оно отображается второй строкой. Коды ошибок BSOD:

  • DATA BUS ERROR.
    Ошибка возникает при сбое в работе оперативной памяти или видеопамяти в графическом ускорителе. Основные причины — глюк в работе ОЗУ или программная несовместимость двух разных модулей.
  • STATUS IMAGE CHECKSUM MISMATCH.
    Не найдены системная библиотека DLL или файл. С большой вероятностью нормально работать после такого Виндовс уже не сможет.
  • STATUS MISSED PROCESS TERMINATED.
    Неправильная работа системных служб или драйверов.
  • UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP.
    Программная или аппаратная ошибка на уровне ядра системы.
  • KERNEL DATA INPAGE ERROR.
    Глюки жесткого диска или SSD, вследствие чего Windows не может прочитать запрашиваемые данные. Причина — неполадки в работе слота САТА, контроллера HDD или SSD, битые сектора.
  • KERNEL STACK INPAGE ERROR.
    Ошибка чтения файла подкачки из жесткого диска. Может возникнуть при конфликте винчестера и оперативной памяти.
  • PAGE FAULT IN NONPAGED AREA.
    Запрашиваемые данные отсутствуют в памяти (например, пропали из фала подкачки). Может возникнуть при повреждении файловой системы или сбое в работе таблицы маршрутизации.
  • IRQL NOT LESS OR EQUAL.
    Ошибка в работе драйверов или приложений.
  • NTFS FILE SYSTEM.
    Неполадки с файловой системной вследствие аппаратной ошибки накопителя или действия вредоносного ПО.
  • KMODE EXCEPTION NOT HANDLED.
    Проблемы в аппаратной части ноутбука, в том числе перегрев.
  • INACCESSIBLE BOOT DEVICE.
    Ошибка в доступе к загрузочному разделу.

Последующие действия зависят от ошибки.

Причины появления BSOD на экране ноутбука

Рассмотрим основные причины, которые провоцируют появление BSOD.

Во время работы:

  • Сбой в работе оперативной памяти.
    Одна из наиболее частых причин появления BSOD. Неполадки могут носить программный и аппаратный характер.
  • Вирусы.
    Вредоносное ПО, попадая в загрузочный сектор, может не только «положить» систему, но и не дать ей загрузиться в следующий раз.
  • Сбой в работе приложений.
    Это могут быть как программы, так и игры. Последнее — довольно распространенное явление: если игра плохо оптимизирована, вылеты в синий экран будут периодически происходить у каждого игрока.
  • Драйвера.
    Ошибка синего экрана возникает при их некорректной работе или конфликте с другими драйверами в системе.
  • Неправильный разгон видеокарты.
    Если поднять частоту памяти и ядра выше допустимого, не исключен вылет в BSOD.

При загрузке Windows:

  • Неправильный разгон.
    Ошибка может возникнуть, если установить через БИОС неправильный множитель процессора. Проблема «лечится» установкой правильного значения или обнулением настроек.
  • Перегрев.
    В группе риска в первую очередь графический адаптер. При его сильном перегреве возникает подобная ошибка.
  • Аппаратная поломка.
    Если какая-то из деталей вышла из строя, компьютер может как не включаться, так и показывать синий экран смерти.
  • Конфликт компонентов.
    При установке новых деталей они могут конфликтовать со старыми. Иногда это можно устранить правильными настройками БИОСа.

Выявление истинной проблемы облегчит ремонт.

Что делать, если при включении появляется синий экран смерти для Windows 7, 10

Поломка не слишком серьезная, но неприятная. Есть несколько способов устранить подобную проблему.

Запуск последней удачной конфигурации системы

Если BSOD появлялся несколько раз подряд, это может быть следствием глюка в операционной системе или программном обеспечении. Рекомендуется загрузить последнюю работоспособную конфигурацию Windows. Как это сделать:

  1. Выключите ноутбук и включите его повторно, чтобы он начал загружаться;
  2. Несколько раз нажмите кнопку F8, пока не появится меню выбора опций загрузки;
  3. Выберите пункт «Загрузка последней удачной конфигурации».

Запустится мастер восстановления системы, который разархивирует образ ОС из последней точки сохранения.

Если сохранение контрольных точек отключено, функция будет недоступна.

Откат драйверов и восстановление системы

Если проблема появилась после обновления драйверов, нужно откатить их до старой, стабильно работающей версии. Для этого нужно действовать, как в предыдущем случае, но выбрать «Загрузку безопасного режима». После загрузки ОС нажмите кнопку «Пуск», перейдите на панель управления и выберите «Диспетчер устройств».

Найдите последнее устройство, для которого вы обновили драйвера, кликните по нему ПКМ и выберите «Свойства». Во вкладке «Драйвер» нажмите кнопку «Откатить». Компонент восстановит старую версию драйверов и должен работать нормально.

Можно попробовать восстановить работоспособность Windows с помощью установочных диска или флешки. Как это сделать:

  1. Вставить накопитель в ноутбук.
  2. Во время перезагрузки нажимать кнопку F11, пока не появится Boot menu.
  3. Выбрать в списке установочные флешку или диск.
  4. При появлении меню с опциями выбрать «Восстановление системы».
  5. Выбрать операционную систему, которую вы собираетесь восстанавливать.
  6. Запустить Мастер восстановления.
  7. Дождаться окончания процедуры.

Желательно, чтобы на загрузочном носителе была записана та же сборка Виндовс, которая установлена на ноутбуке. Операционная система будет копировать оттуда системные файлы, которые могли быть повреждены. В разных сборках они могут отличаться, поэтому восстановление в этом случае не гарантировано.

Что делать, если при включении ноутбука синий экран без надписей

Синий экран без надписей — это не BSOD, а часть цветового оформления Windows (если это «чистая» сборка, а не мод с измененным загрузочным меню). Скорее всего, ОС пытается запуститься, но не загружается Проводник, поэтому и не появляются прочие элементы интерфейса. В большинстве случаев такой глюк исправляется банальной перезагрузкой компьютера.

Также возможет вариант, что при загрузке будет постоянно показываться не синий, а черный экран. Действовать нужно, как описано выше — загрузиться в безопасном режиме и попытаться восстановить последнюю удачную конфигурацию Виндовс. Также помогут рекомендации по избавлению от BSOD, рассмотренные далее.

Как убрать синий экран

Если, на ваш взгляд, синий экран смерти появляется слишком часто и гораздо чаще допустимой «статистической погрешности», можно немного «Поколдовать» с ноутбуком, чтобы избавиться от подобных неполадок. Рассмотрим самые эффективные способы.

Обновление Windows

На Панели управления запустите Центр обновления Windows. Если автоматическая проверка апдейтов отключена, поищите их самостоятельно, нажав кнопку «Поиск обновлений» в левой части меню. После установки свежих апдейтов вылеты в синий экран обычно проходят.

Важно! Официальная поддержка Windows 7 прекращена в начале 2020 года. Обновления больше не выпускаются, поэтому ноутбуку с этой ОС такой способ не поможет.

Обновление драйверов

В системе могут быть установлены старые версии драйверов на оборудование, которые вызывают аппаратные сбои. Для автоматического обновления всех необходимых драйверов до актуальных версий можно воспользоваться одной из таких программ:

  • Auslogics Driver Updater.
  • Driver Genius Pro.
  • Snappy Driver Installer.
  • DriverPack Solution.
  • Driver Hub.
  • Slim Drivers.
  • Driver Booster Free.

Пользоваться этими приложениями очень просто: запускаете, нажимаете кнопку «Обновить драйверы», затем выбираете, какие именно вы хотите установить. Процесс их установки займет некоторое время и потребует перезагрузки ноутбука.

Чистка системного диска

На диске С:, где обычно установлена Windows, для ее корректной работы должно оставаться не менее 10% свободного места. В случае его нехватки возможны различные лаги, в том числе и вылеты в синий экран. Следует переместить на другой носитель все лишние файлы и почистить диск от «мусора». Для этого можно воспользоваться утилитами Auslogics Boost Speed или CCleaner.

Сброс настроек BIOS

Перезагрузите компьютер и до загрузки Windows нажмите кнопку F2, F10, Delete или Escape, чтобы зайти в настройки БИОСа. Для обнуления настроек в этом меню нужно выбрать пункт Load Default Settings. Если причина в неправильной найстройке оборудования, синий экран больше не должен появляться.

Проверка на вирусы

Вредоносное ПО, которое попало в загрузочный сектор, не всегда можно устранить с помощью Защитника Виндовс или другого антивируса. Лучше всего воспользоваться утилитой Dr.Web CureIT!, созданной специально для таких целей. Программа не требует у установки и запускается прямо с флешки. Так как антивирусные базы для нее отдельно не поставляются, а входят в программный пакет самого приложения, рекомендуется перед проверкой скачать актуальную версию с сайта разработчика.

Чистка от пыли

Причиной возникновения BSOD в том числе может быть и перегрев компонентов ноутбука. Пыль, которая со временем оседает на его «внутренностях», не дает нормально охлаждаться деталям, становясь причиной их перегрева. Для полной очистки нужно разобрать ноутбук и продуть его «начинку» с помощью бытового фена.

Параллельно стоит проверить плотность крепления всех комплектующих и целостность шлейфов. Также раз в году нужно менять термопасту на процессоре и на видеокарте, если она выполнена отдельным модулем, а не интегрирована в ЦП. Чистить ноутбук от пыли нужно не реже раза в полгода.

Заключение

Вот и все, что можно предпринять в случае появления синего экрана смерти. Если вы провели все вышеперечисленные манипуляции, но не избавились от BSOD, стоит обратиться в сервисный центр.

Скорее всего, причиной возникновения этой ошибки становится аппаратная поломка какого-то компонента компьютера. Какого именно, самостоятельно определить может быть сложно — лучше воспользоваться услугами опытных мастеров.

Синий экран смерти на ноутбуке

Синий экран смерти на ноутбуке или BSOD – это сообщение Windows о том, что произошла критическая неполадка. Как вылечить лэптоп, и почему такое происходит — рассказано в тексте ниже.

Что такое BSOD

Аббревиатура происходит от английского предложения «Blue screen of death». На экране устройства появляются белые буквы на фоне голубого или синего цвета. После этого устройство может зависнуть, выключиться или перезагружаться. Порой после перезагрузки гаджет загружается, но позже синий экран на ноутбуке появится снова. Фактически это значит, что произошел критический сбой в работе, и Виндовс не может продолжать работу. Подобное явление может наблюдаться в любой версии ОС – от самой новой Windows 10 до ее старых версий.

Причиной появления синего экрана смерти могут быть неполадки в работе драйвера, поломка аппаратных составляющих, вредоносные приложения, изменение настроек или результат установки приложений.

На разных ОС экран с ошибками визуально может отличаться. В Windows 7 и XP – это голубой фон с текстом и буквенно-цифровым кодом в конце. У Windows 8 и десятки может содержаться не только текст, но и быть грустный смайлик. Иногда экран просто синий без надписей. Что делать пользователю, если он столкнулся с проблемой – написано ниже.

Службы операционной системы

Виндовс часто слишком навязчива, но она создана таким образом, чтобы пользователь мог максимально просто решать возникающие проблемы. Если возник синий экран смерти на ноутбуке, можно применить в качестве таблетки разработанные для этого службы. В настройках устройства необходимо найти «безопасность» и «устранение неполадок». Пролистав перечень до надписи «синий экран» кликаем по «запустить устранение неполадок». Винда сама найдет причину сбоя и исправит ее.

В старых ОС данную утилиту можно найти во вкладке «центр безопасности и обслуживания» — «обслуживание». В списке будут указаны все ошибки и возможные угрозы, а также есть предложения по их устранению. Запускаем и ждем пока система все наладит.

Ищем причину BSOD

Если совет выше не помог, и синий экран все равно появляется, то придется самостоятельно искать проблему. Для этого после очередного вывода синего экрана смотрим, что написано, и ищем код. Как было сказано выше, это может быть код из чисел и букв (0*00000А) или же просто слова, разделенные нижним подчеркиванием (SPIN_LOCK_ALREADY_OWNED). Переписываем код и вбиваем в поисковик, где появятся результаты с описанием проблемы, а также предложение по их устранению.

Важно! В более новых ОС на экране может помимо сообщения появиться QR код. В этом случае его можно отсканировать с помощью смартфона и сразу перейти на страничку с описанием и решением проблемы.

Если в случае появления экрана смерти устройство тут же перезагружается, и увидеть код ошибки не удается, на ноутбук следует установить приложение «BlueScreenView». Утилита сканирует систему и выводит список ошибок. Кстати, по некоторым из них можно понять, что именно произошло. Ошибки с расширением .sys указывают на системный сбой и повреждение системных файлов. Расширение .dll говорит о том, что библиотека служб dll повреждена, и нужно скачать удаленные или поврежденные файлы.

Для этого можно воспользоваться приложением DLL Suite. Оно достаточно простое, но пользователю придется в строке поиска приложения вводить название необходимого файла (их можно переписать из тех, что выдала утилита BlueScreenView). После этого DLL Suite самостоятельно скачивает файл из интернета и помещает, куда нужно.

Еще один вариант рассмотреть, что именно написано, если устройство постоянно перезагружается – выключить принудительный перезапуск. Для этого открываем «доп.параметры системы» в свойствах «моего компьютера». Далее жмем «дополнительно» и вновь выбираем «параметры». С надписи «выполнить перезагрузку» убираем отметку.

Синий экран без надписей

Иногда пользователь может наблюдать синий экран вообще без надписей. При этом может двигаться курсор. Фактически – это аналог BSOD. Если он пустой, то найти код ошибки все же можно. Для этого стоит заглянуть в C:WINDOWSMinidump. Это своего рода место, где сохраняется информация о сбоях, и в нем будут содержаться коды ошибок. Дальнейшие действия аналогичны предложенным выше вариантам. Если по указанному адресу папка не найдена (она обычно скрыта, и следует включить отображение скрытых папок) делаем так:

  1. «Система и безопасность» открываем вкладку «Система». Нас интересуют ее дополнительные параметры.
  2. Открываем «загрузка и восстановление». В параметрах данной вкладки отмечаем «записать событие в журнал».
  3. Ниже следует поставить «малый дамп памяти».

После очередного сбоя появится папка minidump, в которой сохраняются документы с полезной информацией.

Универсальные варианты

Иногда появление BSOD вызвано несерьезными проблемами – отсутствием обновлений ОС, вирусами, перегревом устройства. Их можно устранить, выполнив предложенные ниже действия. Все эти рекомендации не отнимут много времени и являются достаточно простыми, но при этом весьма эффективны для устранения синего экрана.

Отсутствие драйверов

В некоторых случаях сбой вызван не ошибкой, а отсутствием обновления, устаревшими драйверами или вирусами. Чтобы исключить эти возможности, следует открыть «центр обновления Windows» и скачать все возможные обновления. Помимо этого, гаджет нужно проверить на наличие вирусов, а также с помощью утилиты DriverPack (любая другая для установки драйвера) обновить драйвера всех компонентов системы.

Проблемное приложение

Если было замечено, что сбой произошел после установки нового приложения, но удалить его не получается по причине того, что при появлении рабочего стола начинается перезагрузка, стоит попробовать войти в систему через безопасный режим. В нем загружаются только те службы, которые необходимы для работы Виндовс. В этом случае можно удалить приложение и тем самым вылечить гаджет.

Перегрев ноутбука

Нередко причина синего экрана кроется в перегреве отдельных компонентов. Не будет лишним установить приложение для проверки температуры, хорошим вариантом является AIDA64 или CPU-Z. Дальнейшие действия в зависимости от результатов – покупка охлаждающей подставки, замена термопасты.

Неправильная работа компонентов системы

Причиной сбоя может быть некорректная работа жесткого диска или оперативной памяти. Для их проверки можно воспользоваться специальными утилитами. Хорошее приложение для проверки и исправления ошибок винчестера – HDD Regenerator. Оперативную память можно проверить родной утилитой для ОС Windows 7 и 8 – «диагностика проблем оперативной памяти», найти ее можно по соответствующему запросу в меню «выполнить».

Отличный вариант для лечения оперативки ноутбука с Windows 10 и XP — memtest86+. У программы есть нюансы. В зависимости от формата, в котором она скачана, могут быть отличные варианты запуска.

  1. Расширение .zip – записывается и запускается с гибкого диска.
  2. Расширение .exe – с флешки, при этом ее нужно запускать из биос, как загрузочную.
  3. .gz — запускается без установки непосредственно в Виндовс.

После запуска приложения любым способом выше появится синее окно. Если в нем нет текста, подсвеченного красным цветом, то оперативная память работает правильно. Если появились надписи, подсвеченные красным, то найдены ошибки, и память придется менять.

Распространенные ошибки

В качестве заключения приведены наиболее распространенные коды ошибок. Следует понимать, что разные ошибки вызваны разными причинами, но метод лечения может быть одинаковым.

Код ошибки Устранение
0x00000001
0x00000005
0x0000000B0x0000000C
0x0000000E
Ошибки системного характера. Обычно устраняются путем обновления ОС и драйверов.
0x00000012 Причина ошибки не известна, необходимо проверить все варианты, в том числе учесть возможность аппаратных неисправностей.
0x00000018 Ошибку вызывает драйвер, но чаще антивирус. Лечение – обновление драйверов, удаление антивируса, откат системы.
0x00000019 Проблема связана с жестким диском. Рекомендуется проверить его на ошибки.
0x0000001A
0x0000001B
0x0000001C
Проблемы с памятью. Может быть результат действия вирусов, неисправности оперативной или постоянной памяти.
0x0000001D Проблема связана с работой Биос. Может помочь его обновление.
0x00000021 Проблема вызвана памятью. При этом причина может быть как в чрезмерном объеме оперативной, так и недостаточном основной. Ошибка может быть вызвана повреждение винчестера, нехваткой питания.
0x00000022
0x00000023
0x00000024
0x00000025
0x00000026
0x00000027
Проблема вызвана недостаточным объемом памяти. Можно попробовать провести дефрагментацию, но более надежный способ — добавить накопитель.
0x00000028
0x00000029
Проблема системы безопасности Windows, помогает обновление ОС.
0x0000002A
0x0000002C
Ошибка драйвера. Обычно в тексте указано, какой именно вызывает сбой, его требуется обновить или переустановить.
0x0000002D Проблема в подключении жесткого диска.
0x0000002B Либо недостаточно место на диске C, либо необходимо обновить систему.
0x00000002
0x00000003
Необходимо обновить драйвер или ОС. Проверить систему на вирусы.

Лучшие ноутбуки по мнению покупателей

Ноутбук Apple MacBook Air 13 with Retina display Late 2018 на Яндекс Маркете

Ноутбук Xiaomi Mi Notebook Air 13.3″ 2018 на Яндекс Маркете

Ноутбук Lenovo ThinkPad Edge E480 на Яндекс Маркете

Ноутбук Acer SWIFT 3 (SF314-54G) на Яндекс Маркете

Ноутбук Acer ASPIRE 7 (A717-71G) на Яндекс Маркете

Что делать, если у ноутбука появился голубой или синий экран

Многим владельцам ПК и ноутбуков знакома ситуация, когда устройство не включается в нормальном режиме, а начинает показывать либо пустой голубой экран, либо синий с надписями. Грамотным пользователям понятно сразу, что эта серьезная неисправность может значить только одно – в компьютерном устройстве произошла критическая по значимости ошибка.

Возможны редкие случаи, когда синий цвет какое-то время держатся на дисплее, а затем пропадает (после этого ноутбук продолжает работать в штатном режиме). В ситуации, когда на ноутбуке появился голубой экран и что делать с ним не совсем понятно – начать следует с выяснения причин возникшей неисправности.

Сначала рассмотрим причины появления чистого голубого цвета.

Причины

Неисправностей, вызвавших появления пустого синего дисплея, существует несколько, но все они могут быть сведены к следующему ряду:

  • Установка обновления, вступившего в конфликт с ОС.
  • Неправильно работающие драйверы.
  • Занесение в систему вирусов.

Причиной может послужить резкое отключение ноутбука в процессе работы программы.

Устранение неисправностей

Чтобы устранить возникшую неисправность – сначала следует вызвать «Диспетчер задач» общепринятым способом. После этого в меню «Файл» нужно выбрать «Новую задачу», а затем «Проводник». Сразу вслед за этим потребуется прописать в вводной строке: «explorer.exe» и запустить программу.

Если данное действие не помогло – следует перезагрузить ноутбук с нажатием клавиши F8 и войти в загрузочное меню. В нем нужно найти строку «Безопасный режим» и выделить его, пользуясь клавиатурой.

Загрузочное меню со строкой «Безопасный режим»

После этого нужно перезагрузить систему (нажать «Enter») и проверить исчезла проблема или нет. При отрицательном результате следует войти в безопасный режим и, работая в оболочке, попытаться сделать следующее:

  • просканировать диски на предмет вирусов;
  • удалить недавно установленные «свежие» драйверы (при наличии подозрений, что ошибка вызвана именно ими);
  • убрать с ноутбука инсталлированные ранее приложения.

Аналогично следует действовать и в том случае, когда при загрузке обнаружился не реагирующий ни на что черный экран.

Синий экран смерти на ноутбуке — что делать

Рассмотрим случай, когда на синем экране видны надписи с кодами ошибок (фото ниже).

«Синий экран смерти»

Обнаружив, что на ноутбуке – синий экран с кодами ошибок (BSOD), в первую очередь необходимо разобраться с причинами его появления. Они могут быть следующими:

  • Нарушение режима функционирования аппаратной части.
  • Конфликтная ситуация.
  • Перегрев блоков устройства.
  • Неправильно подобранный драйвера или нарушение режима его работы.
  • Ошибки BIOS.
  • Переполненность жесткого диска.
  • Проникновение в систему опасного вируса.

Дополнительная информация «Статистические данные» свидетельствуют, что в подавляющем большинстве случаев появление этой неисправности вызвано проблемными (некорректно работающими) драйверами.

Совсем небольшой процент ошибок связан с неправильной работой приложений, исполняющих код для режима ядра. К последним следует отнести:

  • Так называемые «виртуальные» диски.
  • Антивирусники.
  • Программы, предназначенные для записи данных на дисковые носители.
  • Файерволы.

Рассмотрим обнаруженные при этом коды ошибок.

Коды ошибок

Наличие на дисплее сообщения об ошибке загрузки – это явный признак того, что произошло нарушение в выполнении кода для режима ядра. Появившийся у любого ноутбука синий экран содержит строки, указывающие на вполне конкретный код. Так, ошибке INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE (недоступно устройство загрузки), например, соответствует кодовая комбинация вида 0x0000007B.

Посредством данного кода можно будет выявить (идентифицировать) случившуюся неисправность. При появлении на мониторе изображения с другими кодами следует запомнить соответствующий набор из 16-ти знаков и попытаться найти его в специальном меню «Ошибки BSOD». Для каждого пункта расписано, что явилось причиной данной ошибки; причем все они относятся либо к аппаратной, либо к программной (системной) части.

Обратите внимание! Уже по переводу наименования ошибки можно сориентироваться, к какой части она относится. Возможны ситуации, когда один и тот же код может появиться и из-за программной и из-за технической неисправности.

Для примера рассмотрим код 0х00000023: FAT_FILE_SYSTEM (сбой обработки данных). В ряде случаев он сообщает о системной ошибке. Эта же запись может свидетельствовать о наличии разрушившихся (битых) секторов на жестком диске.

Устранение ошибки

Разобравшись предварительно с кодом ошибки, следует попытаться устранить предполагаемую неисправность. Для этого можно воспользоваться следующими проверенными на практике методами:

  1. Деинсталляция последнего из загруженных драйверов или приложений.
  2. Сканирование системы с помощью антивирусника.
  3. Перезапуск для выхода в нормально работающую конфигурацию.
  4. Отработка опции «восстановление системы».

Если согласно коду ошибки, неисправность кроется в аппаратной части (в железе) – для ее устранения необходимо будет:

  • Убедиться, что на жестком диске осталось свободное место.
  • Проверить его на наличие «битых» секторов (для этого желательно провести полную дефрагментацию).
  • Попытаться переткнуть все системные платы и модули (видеокарту, ячейки памяти и т. п.).
  • Проверить надежность соединения всех коммутирующих кабелей.

Рекомендуется полностью прочистить ноутбук и при малейших сомнениях заменить «подозрительные» модули, а также протестировать ячейки ОЗУ.

Запуск удачной конфигурации

Чтобы запустить последнюю удачную конфигурацию потребуется:

  • Инициировать перезагрузку ноутбука.
  • В первые секунды загрузки нажать клавишу F8, после чего должно появиться окно со строчками способов загрузки.
  • Перемещением указателя выбрать строку «Последняя удачная конфигурация».
  • Нажать на клавиатуре «Enter».

Загрузка через последнюю удачную конфигурацию

После этого система автоматически начнет загружать тот вариант ОС, который до появления синего экрана работал нормально. В том случае, когда данный способ запуска осложнен из-за непредвиденных проблем – следует воспользоваться еще одним приемом, предполагающим так называемый «откат системы».

Восстановление системы и откат драйвера

Для устранения неисправности методом восстановления важно заранее побеспокоиться о создании точки состояния системы, привязанной к определенной дате (она называется «контрольной»). При ее наличии можно будет вернуться к той конфигурации ОС, которая имелась на момент создания этой точки.

Для выхода в режим восстановления потребуется установочный носитель, при наличии которого следует:

  • Вставить диск или флешку в соответствующий приемник ноутбука.
  • Перезагрузить его и при запуске нажать клавишу F11 (до момента появится Boot Menu).

  • Затем нужно выбрать в списке соответствующий носитель и нажать на «Восстановление системы».

Все дальнейшие действия выполняются по подсказке ОС, после чего она сама начнет процесс отката к конфигурации, зафиксированной на момент создания контрольной точки.

В завершение обзора отметим, что в процессе восстановления автоматически происходит и откат драйверов, то есть их возвращение к состоянию до обновления.

Синий экран смерти (BSOD) в Windows — причины появления и способы решения проблемы

Синий экран смерти или BSOD (The blue screen of death) — это всегда очень тревожный симптом проблем с компьютером. Данный экран появляется, когда Windows обнаруживает критическую ошибку, которую система не в состоянии исправить самостоятельно. В результате запрашивается перезагрузка компьютера, и очень часто это приводит к потере всех несохраненных изменений.

Синий экран смерти — это худшая ошибка, с которой может столкнуться пользователь компьютера. В отличие от сбоев приложений, критическое падение с BSOD нарушает работоспособность всей системы. Обычно синий экран смерти появляется в результате сбоев программного обеспечения низкого уровня или проблем аппаратных компонентов компьютера.

Причины появления BSOD

Обычно синие экраны смерти вызваны неисправностью оборудования компьютера или драйверами. Обычные приложения не должны вызывать BSOD. В случаи падения сторонние программы не вызывают нарушение работоспособности операционной системы. Самые частые причины BSOD — аппаратные сбои или проблемы с программным обеспечением уровня ядра Windows. Бывают падения, связанные с обновлениями антивирусов.

Синий экран обычно появляется, когда Windows обнаруживает “STOP-ошибку”. Данное критическое падение приводит к остановке работы системы Windows. В этом случае остается только принудительно выключить компьютер и перезагрузить его. Данная процедура может привести к потере несохраненных данных, потому что у приложений фактически нет шансов для сохранения изменений. В идеальном сценарии программы должны регулярно сохранять прогресс работы, чтобы BSOD или другие ошибки не привели к потере данных.

При появлении синего экрана смерти Windows автоматически создает и сохраняет на диск файл дампа памяти “minidump”, который содержит информацию о критическом сбое. Пользователи могут просматривать информацию в дампах — она может помочь идентифицировать причину падения с BSOD.

Перезагрузка Windows при появлении BSOD

По умолчанию, Windows автоматически перезагружает компьютер при появлении синего экрана смерти. Если ваш компьютер перезагружается без видимой причины, то возможно, это связано с синим экраном.

Если вы хотите ознакомиться с детальной информацией при появлении синего экрана, то следует отключить автоматическую перезагрузку в панели управления Windows.

  1. Кликните по значку “Мой компьютер”.
  2. Нажмите правой кнопкой мыши и выбери пункт “Свойства”.
  3. В левом навигационном меню выберите опцию “Дополнительные параметры системы”.
  4. Перейдите на вкладку “Дополнительно” и в секции “Загрузка и восстановление” нажмите кнопку “Параметры”.
  5. В секции “Отказ системы” снимите галочку с опции “Выполнить автоматическую перезагрузку”.

Просмотр информации об ошибке BSOD

Приложение BlueScreenView предлагает простой способ для просмотра информации о BSOD. Программа автоматически сканирует все файлы дампа памяти и отображает данные о сбоях.

Аналогичную информацию можно посмотреть с помощью встроенного в систему классического приложения “Просмотр событий”. Правда в этом случае сообщения BSOD будут отображаться в одном списке с падениями приложений и другими сообщениями системного журнала.

Для разработчиков или продвинутых пользователей больше подойдет мощный отладчик дампов WinDbg от Microsoft.

Поиск и устранение уязвимостей

В Windows 7 и в более новых версиях Windows, информация о BSOD также отображается в центре действия. Если вы столкнулись с ошибкой BSOD, то можете открыть Центр действия и проверить доступные решения. Windows проанализирует BSOD и другие типы ошибок на компьютере и предоставить рекомендации по устранению проблемы.

Часто можно получить дополнительную информацию об ошибке синего экрана, при поиске конкретного сообщения об ошибке — например, “Driver_IRQL_not_less_or_equal”. Новые экраны BSOD в системах Windows сами побуждают пользователей выполнить поиск в Интернете, чтобы подробно ознакомиться с возможными проблемами.

Полезные советы по устранению BSOD

  • Используйте мастер восстановления системы. Если система недавно начала испытывать сбои с BSOD, используйте функцию восстановления системы, чтобы вернуть систему в предыдущее стабильное состояние. Если это поможет, то вероятно, проблема была вызвана ошибками программного обеспечения.
  • Проверьте систему на наличие вредоносных программ. Угрозы, которые проникают глубоко в ядро Windows могут вызвать проблемы стабильности системы. Выполните сканирование компьютера на наличие вредоносных программ, чтобы убедиться, что сбой системы не вызван коварными зловредами.
  • Установите обновления драйверов. Некорректно установленный или неисправный драйвер может приводить к падениям. Загрузите и установите новейшие драйвера для компонентов компьютера с официального сайта производителя — это может помочь справиться с BSOD.
  • Выполните загрузку в безопасном режиме. Если ваш компьютер постоянно выдает сбои с BSOD, то попытайтесь загрузиться в безопасном режиме. В безопасном режиме Windows загружает только самые основные драйвера. Если синий экран смерти появляется из-за установленного драйвера, то в безопасном режиме критической ошибки не будет, и вы сможете исправить проблему.
  • Выполните диагностику аппаратных компонентов. Синие экраны могут быть вызваны неисправным оборудованием. Попробуйте выполнить тестирование памяти на предмет ошибок и проконтролируйте температуру отдельных элементов ПК, чтобы убедиться, что он не перегревается.
  • Переустановите Windows. Чистая установка системы является радикальным действием, но она позволит избавиться от возможных проблем установленных программ. Если после переустановки системы, ошибки BSOD продолжаются, что, скорее всего, они связаны с оборудованием.

Даже, абсолютно исправный компьютер в редких случаях может испытывать падения с BSOD без видимой причины — из-за ошибок драйверов, установленных приложений или аппаратных компонентов.

Если вы очень редко сталкиваетесь с BSOD (скажем, раз в два года), то нет причин для беспокойства. Если ошибки с BSOD выскакивают регулярно, то нужно искать причину и устранять проблему.

Что делать, если появился синий экран на ноутбуке

Большинство пользователей ноутбуков сталкиваются с ситуацией, когда компьютер выдает так называемый синий экран смерти или BSOD. Для начала необходимо знать: синий экран смерти это не что иное как сообщение о критической ошибке.

Иными словами, когда появляется при включении ноутбука синий экран с надписями, то это первая причина, которая должна заставить найти возникшую неисправность. Бывает, что информация об ошибке появляется один раз и потом ноутбук работает нормально, но это редко.

В большинстве случае для восстановления нормальной работы компьютера потребуется вникнуть в причины проблемы и только потом их устранить.

Причины

Синий экран на ноутбуке с сообщением об ошибке появляется при неправильном выполнении кода в режиме ядра.

Рассмотри, какие причины могут вызвать проблему, приводящую к появлению BSOD:

    • неисправность аппаратной части;
    • конфликт или несовместимость программного или аппаратного обеспечения;
    • неподходящие драйвера или ошибки в них;
    • ошибки в конфигурации BIOS;
    • отсутствие свободного места на жестком диске
    • вредоносные программы;
    • некорректный разгон.

Несложно заметить, что причин, почему выскакивает синий экран смерти достаточно много. Основываясь на собственной статистике, компания Майкрософт сообщает, что около 70% случаев появления BSOD связана с проблемными драйверами.

Некоторый процент ошибок возникает из-за приложений, которые выполняют собственный код в режиме ядра. При некорректной работе таких программ также возникает синий экран смерти.

Основные типы приложений, которым требуется выполнения собственного кода в режиме ядра:

    • программы для записи информации на CD- или DVD-диски;
    • виртуальные диски.

Видео: Синий экран смерти: причины

Устранение неисправностей

Очень часто появление BSOD свидетельствует о серьезных проблемах с аппаратной частью ноутбука или драйверами. Поэтому откладывать решение не получится.

Попытаться решить проблему самостоятельно можно выполнив следующие советы:

    • убедиться в наличие свободного места на жестком диске;
    • выполнить сканирование с помощью антивирусов для удаления нежелательного программного обеспечения;
    • установить последние обновления, выпущенные компанией Microsoft для ОС;
    • в случае если баг появился после установки или обновления драйверов и программ, то можно откатить Windows на предыдущую точку восстановления;
    • при появлении BSOD после подключения нового устройства необходимо убедиться в совместимости его с версией Windows и установить последние драйвера с сайта производителя;
    • проверить и при необходимости исправить ошибки на жестком диске;
    • удостовериться в отсутствии перегрева, а также выполнить при необходимости чистку ноутбука от пыли;
    • выполнить тестирование оперативной памяти и при необходимости заменить проблемные модули;

    • проверить правильность подключения кабелей.

Проведение этих процедур в большинстве случаев поможет решить проблему с возникающими синими экранами смерти. В случае если они продолжают появляться, то следует обратить внимание на коды ошибок. Именно они позволяют определить, что означает, появившись BSOD.

Коды ошибок

На каждом BSOD отображается шестнадцатеричный код ошибки. Запомнив его можно определить причину возникновения проблем и по возможности решить ее.

Рассмотрим наиболее часто встречающиеся коды ошибок, появляющихся на синем фоне:

    • 0x00000001 в большинстве случаев возникает из-за последовательного вызова включения и отключения у драйвера или файловой системы, устранить можно с помощью обновления Windows;

    • 0x0000000A обычно появляется при переходе в спящий режим из-за ошибок в работе драйвера Diskdump.sys, устранить можно с помощью установки обновлений для Windows;
    • 0x00000026 часто возникает из-за сбоев на жестком диске, попытаться решить проблему можно выполнив проверку и исправления ошибок с помощью штатных средств ОС;
    • 0x0000002E возникает из-за сбоев в работе комплектующих, для исправления ее на ноутбуке в большинстве необходимо будет обращаться в специализированный сервисный центр;
    • 0x00000057 указывает на проблемы с сетевой картой;
    • 0x0000003F вызывается в результате большого количества операций ввода-вывода, попробовать устранить можно с помощью увеличения объема виртуальной памяти или проверив утилиты для обслуживания жесткого диска и резервного копирования данных на совместимость;
    • 0х80070570 чаще всего возникает при установке ОС и может означать проблемы с образом дистрибутива или оперативной память, для решения рекомендуется воспользоваться копией образа на другом носителе и проверить ОЗУ.

Как быстро войти в настройки роутера? Далее.

Существует на самом деле огромное количество кодов ошибки. Каждый из них достаточно подробно описан в специализированной документации. При диагностике неисправности к ней придется обратиться в большинстве случаев.

Не всегда ошибка вызвана описанной проблемой. Например, пользователи Windows 8 очень часто могут увидеть код ошибки 0xc0000001. На первый взгляд эта ошибка указывает на проблемы с оперативной памятью. Тем не менее решить ее в большинстве случаев можно с помощью запуска средства восстановления Windows.

Попробовать исправить ошибку с кодом 0xc0000001 можно следующим способом:

    • при включении компьютера нажать комбинацию клавиш SHIFT+F8;
    • в разделе See advanced repair options выбрать пункт Troubleshoot;
    • перейти в раздел Advanced options и нажать на кнопку Windows Startup Settings;
    • выполнить перезапуск компьютера с помощью пункта «Перезагрузка».

Как посмотреть сообщение об ошибки если система перезагружается

В настройках Windowsдостаточно часто установлен параметр обязательной перезагрузки при отказе. В этом случае пользователю, как правило, не удается прочитать информацию об ошибке.

Решить проблему с перезагрузкой, не позволяющей прочитать сообщение BSOD можно двумя способами:

    1. просмотреть файлы дампов;
    1. отключить обязательную перезагрузку в параметрах ОС.

Дамп – файл, который хранит в себе информацию о произошедшей ошибке. С его помощью можно диагностировать проблему, так как он содержит информацию о том, какой драйвер вызвал BSOD.

Открыть файлы дампы и просмотреть коды ошибок и драйвера, вызвавшие их средствами операционной системы не возможно. Для этого потребуется установить дополнительные приложения, например, debugging+kdfe или BlueScreenView.

Пакет debugging+kdfe работает в консольном режиме. После его установки выполнить команду: kdfe «%systemroot%Minidumpимя файла дампа.dmp». В результате работы команды можно найти драйвер вызвавший ошибку и переустановить или обновить его.

Программа под названием BlueScreenView имеет графический интерфейс. При первом запуске приложения необходимо указать папку с дампами. После выделения файла, созданного при возникновении ошибки можно также просмотреть драйвер, вызвавший ее появление.

Обычно дампы храниться в подпапке Minidump системного каталога Windows, но пользователь при желании может изменить место их расположения в настройках операционной системы.

Автоматическую перезагрузку при отказе системы рекомендуется отключать, так как на экране BSOD также можно получить дополнительную информацию об ошибке, которая облегчает дальнейшую диагностику.

Отключить автоматическую перезагрузку можно обратившись к разделу «Отказ системы».

Для того чтобы открыть его пользователям Windows 7 необходимо последовательно открыть следующие пункты:

    • панель управления;
    • дополнительные параметры системы;
    • дополнительно —
    • загрузка и восстановление;
    • отказ системы.

Примечание. На вкладке «Отказ системы» также осуществляется включение и отключение записи дампов и указывается папка для их хранения.

В большинстве случаев пользователь самостоятельно может диагностировать и устранить ошибку, приведшую к появлению сообщения об ошибке. Кроме того, снизить ее появление можно с помощью регулярного обслуживания компьютера.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий
Adblock
detector